L’hôtel hospitalier

Ce dispositif, proposé aux patients domiciliés loin de l’hôpital, facilite votre organisation et vous offre plus de confort. L’Assurance Maladie prend en charge à hauteur de 80€ par nuitée.

Sur prescription médicale, l’accueil en hôtel hospitalier vous permet
de bénéficier :

D’un hébergement non médicalisé plus confortable et proche de l’hôpital.
De la présence d’UN accompagnant pour un adulte ou DEUX pour un enfant mineur.

Votre hôpital travaille avec la plateforme de réservation My Hospitel. Vous allez recevoir un e-mail pour réaliser votre 1ère connexion et réserver vos nuitées.

Les hôtels qui vous sont proposés ont fait l’objet d’une sélection par votre hôpital, avec lequel ils ont signé une convention de partenariat. C’est pourquoi, tous les établissements hôteliers de proximité ne sont pas référencés.

Reste à charge

Ce montant vous est indiqué lors votre réservation sur la plateforme My Hospitel. Il vous sera demandé à votre arrivée à l’hôtel. La taxe de séjour et les (éventuels) frais de repas seront à régler sur place également.

Pensez à contacter directement votre hôtel afin de connaître les services et tarifs de restauration proposés sur place et les réserver si vous le souhaitez.

Toute demande d’accompagnant supplémentaire fera l’objet d’une demande auprès de l’hôtelier et sera facturée au tarif en vigueur (hors prescription d’HTNM*).

*(Hébergement Temporaire Non Médicalisé)

Je gère ma réservation :

Je n’ai pas reçu de mail de la part de My Hospitel

Vérifiez dans les Spams de votre
messagerie.
Si vous ne trouvez rien, contactez le support technique.

Je ne parviens pas à me connecter

Contactez le support technique.

Je souhaite modifier les dates de
mon séjour hôtelier

Contactez le secrétariat de l’hôpital.

J’ai une question sur les services proposés par l’hôtel

Contactez directement l’hôtel.

Je souhaite rester à l’hôtel plus de nuits (ou mon accompagnant)

Contactez directement l’hôtel pour les nuitées non comprises dans votre prescription d’hôtel hospitalier.

Je n’ai pas reçu de confirmation
de la part de l’hôtel

Vérifiez les Spams de votre
messagerie.
Contactez l’hôtel en précisant que votre réservation a été faite via la plateforme My Hospitel.

Aucune chambre n’est disponible aux dates de ma prescription

Vérifiez les critères (filtres) choisis.
Vérifiez le nombre de personnes renseigné (3 max. par chambre).
Contactez le support technique si cela ne fonctionne toujours pas.

Notre assistance support@myhospitel.fr est à votre disposition de 9h à 18h.

J’ai une question sur la protection de mes données personnelles ?
Je peux écrire à : dpo@ch-annecygenevois.fr

Spécial futures mamans

Nous vous proposons de bénéficier de l’hôtel hospitalier durant votre grossesse

Vous résidez à plus de 45 minutes de l’hôpital ? Vous pouvez bénéficier de l’hôtel hospitalier et être hébergée à proximité de la maternité, dans un hôtel partenaire. Ce dispositif est pris en charge par l’Assurance Maladie à hauteur de 80€ par nuitée.

Pour combien de nuitées ?

Votre grossesse est « physiologique » (sans risque pour vous ni votre bébé) : cet accueil concerne les 5 nuitées qui précèdent la date prévue de votre accouchement. Le transport aller et retour entre votre domicile et l’hôtel sera pris en charge par l’Assurance Maladie.
Votre grossesse est « pathologique » (un risque a été identifié pour vous ou votre bébé) : 21 nuitées peuvent vous être proposées, sur évaluation médicale, à tout moment de votre grossesse. Vos transports seront pris en charge, dans la limite de 23 allers et retours (hôtel-hôpital).

Puis-je me faire accompagner ?

Vous pourrez bénéficier de la présence de vos proches dans votre chambre hôtelière (dans la limite des possibilités d’accueil proposées par l’établissement choisi).

Bon à savoir

Les frais de repas restent à votre charge durant vos séjours hôteliers. Contactez directement l’établissement afin de connaître ses services et tarifs de restauration et de les réserver si vous le souhaitez.

Votre hôpital travaille avec la plateforme de services My Hospitel. Vous allez recevoir un e-mail pour votre 1ère connexion. Vous pourrez ensuite réserver vos nuitées dans l’un des hôtels proposés.

Les hôtels ont fait l’objet d’une sélection par votre hôpital, avec lequel ils ont signé une convention de partenariat. C’est pourquoi tous les établissements hôteliers de proximité ne sont pas référencés.